Zelf algemene voorwaarden maken

Zelf algemene voorwaarden maken
Je hebt besloten dat je algemene voorwaarden wilt opstellen voor je onderneming, omdat dat verstandig is, professioneel overkomt en een hoop ellende en onkosten bespaart. Maar waar moet je eigenlijk allemaal aan denken bij het maken van algemene voorwaarden? In deze blog help ik je een handje op weg.

Wat zijn algemene voorwaarden?
Voordat je aan de slag gaat met het schrijven van algemene voorwaarden is het goed om je te realiseren wat het doel daarvan eigenlijk is. Algemene voorwaarden zijn niets meer dan afspraken tussen jouw opdrachtgever of klant en jouw onderneming. Het zijn de “spelregels” en het zijn afspraken over de risicoverdeling tussen partijen. Welke risico’s loopt jouw onderneming en hoe kun je die het beste beschermen?

Goede algemene voorwaarden
Gedegen algemene voorwaarden sluiten aan op je werkzaamheden, werkwijze en wensen. Als je diensten verleent aan professionele partijen heeft je onderneming een andere bescherming nodig dan wanneer je producten verkoopt aan consumenten, om maar een voorbeeld te noemen. De aard van je werkzaamheden is relevant, maar ook je klantenkring is van belang. Voor consumenten gelden vaak strikte regels terwijl de wet voor professionele partijen meer contractsvrijheid biedt. Breng dus goed in kaart wat je werkzaamheden exact zijn en wie je klanten (kunnen) zijn.

Waarom knippen en plakken onverstandig is
Nog afgezien van het feit dat je niet zomaar, zonder toestemming, andermans werk mag gebruiken, is het kopiëren van algemene voorwaarden erg gevaarlijk. Algemene voorwaarden die voor de één een goede bescherming bieden, kunnen voor de ander ongunstig uitvallen. Een fotograaf maakt bijvoorbeeld foto’s, maar geeft wellicht ook workshops, bestelt mogelijk fotoproducten voor zijn klanten en heeft misschien zelf een webshop. In al die aanverwante activiteiten moeten de algemene voorwaarden ook voorzien.

Een fotograaf kan foto’s maken voor professionele partijen (de redactie van een krant, foto’s van onroerend goed in opdracht van een makelaar etc), voor consumenten (denk aan bruidsfotografie, schoolfoto’s etc), of voor beide. Als je voorwaarden van een andere ondernemer overneemt, weet je niet precies voor welke werkzaamheden en klanten ze zijn opgesteld. Het is dan ook onverstandig om algemene voorwaarden te knippen en plakken van een andere ondernemer.

Eigen invulling
Je kunt je algemene voorwaarden, binnen het wettelijk kader uiteraard, inrichten naar eigen wens. Welke afspraken wil je met je opdrachtgever of klant maken over betaling (wil – en mag? – je bijvoorbeeld vooruitbetaling verlangen?), annulering en oplevering? Voor welke situaties kun of wil je aansprakelijkheid aanvaarden, wanneer niet? Wil je je intellectuele eigendomsrechten beschermen, of is het juist de bedoeling dat mensen je werken gaan gebruiken en verspreiden?

Niet geldig?
Als je eenmaal algemene voorwaarden hebt gemaakt, is het van belang om ze op de juiste wijze van toepassing te verklaren én aan de klant of opdrachtgever te verstrekken. Doe je dat niet (tijdig), dan gelden de algemene voorwaarden niet voor de betreffende klant of opdrachtgever.

Check
Mocht je willen laten controleren of je algemene voorwaarden voldoende bescherming bieden voor jouw onderneming, neem dan contact op met Marlous Bracke, tel. 06-55386584 of marlous@brackelegal.nl.